Al acceder o utilizar nuestra plataforma de casino en línea, reconoces que has leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos términos y condiciones ("Términos"). Estos Términos forman un acuerdo vinculante entre nosotros (Bally's Interactive España S.L.) y tú. Ten en cuenta que tu uso de nuestros servicios también está regido por las leyes y regulaciones aplicables.
Para acceder a nuestra plataforma, debes cumplir con los siguientes requisitos:
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta con nosotros. Proporcionar información falsa sobre la edad puede resultar en la suspensión de tu cuenta.
Nuestra plataforma está específicamente licenciada para operar dentro de España, y solo aceptamos jugadores que estén físicamente ubicados en España o que tengan un permiso de residencia español válido. El acceso desde países restringidos (listados a continuación) será denegado:
Los jugadores españoles que viajen al extranjero pueden experimentar restricciones geográficas temporales durante su ausencia.
Para crear una cuenta, sigue estos pasos:
No debes compartir ni transferir tus credenciales de inicio de sesión a otros.
Cada usuario solo puede tener una cuenta con nosotros. Intentar crear múltiples cuentas resultará en la suspensión de todas las cuentas relacionadas y puede llevar a acciones adicionales bajo nuestras políticas de prevención de lavado de dinero (AML).
Nos reservamos el derecho de solicitar documentos de verificación, incluyendo identificación, prueba de edad o residencia en cualquier momento durante el ciclo de vida de tu cuenta. Esto es necesario para mantener un entorno de juego seguro y cumplir con las regulaciones AML españolas.
Debes asegurarte de que toda la información proporcionada en tu cuenta sea precisa, actual y veraz.
Por favor, mantén tus datos de contacto e información personal actualizados, actualizándolos cada vez que sea necesario a través de nuestro sitio web o contactando directamente a nuestro equipo de soporte. Esto asegura que podamos comunicarnos contigo por cualquier problema relacionado con la seguridad o promociones relevantes para tus intereses.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de inicio de sesión de tu cuenta, incluyendo contraseñas y otra información sensible.
Mantén tu contraseña segura:
Tomaremos medidas para prevenir lo siguiente, que se considera comportamiento inaceptable en nuestra plataforma:
Para asegurar una experiencia de juego justa para todos los usuarios, nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta que participe en actividades sospechosas. Esto incluye:
Podemos solicitar documentos de identificación a nuestra discreción.
Nuestros bonos no son transferibles a otras plataformas.
Debes cumplir con los requisitos de apuesta para cualquier oferta promocional. Estos pueden variar dependiendo de la promoción específica, pero pueden involucrar apuestas mínimas, límites máximos o un período determinado dentro del cual se debe cumplir con la apuesta.
Ten en cuenta que algunas contribuciones de juego están ponderadas de manera diferente para cumplir con estos requisitos:
Otros juegos y variaciones tienen diferentes niveles de contribución.
Nuestros términos prohíben cualquier manipulación de ofertas de bonos para explotar nuestro sistema. Esto incluye, entre otros:
Nos reservamos el derecho de ajustar estas reglas y términos según sea necesario.
Los depósitos deben hacerse a través de métodos de pago reconocidos como tarjetas de crédito/débito, monederos electrónicos (por ejemplo, Neteller) o transferencias bancarias aceptadas por nosotros. Podemos modificar estos métodos de vez en cuando.
Las solicitudes de retirada solo se procesarán después de que el usuario haya verificado su identidad. La verificación es necesaria para cumplir con las regulaciones AML y nuestros propios procedimientos de seguridad.
Estamos comprometidos con prácticas de juego responsable de acuerdo con la ley española, asegurando un entorno seguro para todos los usuarios:
Si eliges autoexcluirte, esto es irreversible por un período mínimo de 6 meses. Durante este tiempo:
Todos nuestros juegos son probados de forma independiente por iTech Labs (Certificado ITL-2023-ES-00312) para juego justo, incluyendo sistemas de generador de números aleatorios.
Se realizan auditorías adicionales de equidad de juegos de casino en vivo de manera regular bajo el marco de certificación de eCogra.
No podemos garantizar un servicio ininterrumpido debido a razones técnicas. En tales casos:
En ambos escenarios, nos esforzamos por un resultado justo basado en nuestras reglas de juego e integridad técnica.
Si violas estos Términos o participas en comportamientos que consideremos dañinos, tu cuenta será objeto de suspensión temporal o cierre permanente. Esto también puede aplicarse si:
Nos reservamos el derecho de ajustar estas reglas y términos según sea necesario.
Nuestra plataforma, software, juegos, elementos de diseño, marcas registradas (incluyendo los logotipos de Ballys Casino), imágenes, sonidos, composiciones musicales, materiales textuales, maquetas, segmentos de código, bases de datos, derechos de autor, nombres de dominio, son propiedad nuestra o de nuestras empresas afiliadas. Siguen siendo nuestra propiedad intelectual exclusiva.
En caso de que suframos una pérdida debido a tu violación de estos Términos:
Estos límites se aplican a menos que se especifique lo contrario en la ley española u otras reglas jurisdiccionales aplicables.
Podemos cambiar estos términos de vez en cuando. Si se realizan enmiendas sustanciales, notificaremos a los jugadores registrados a través de nuestro sitio web y/o por correo electrónico dentro de un período razonable antes de que la nueva versión entre en vigencia.
El uso continuado después de tal aviso se considerará una aceptación bajo estos términos revisados.
Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte al cliente directamente para asistencia con respecto a tu cuenta, consultas sobre ofertas de bonos o problemas técnicos:
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